Hulp nodig bij montage, gebruik of onderhoud van uw Aways fietsendrager? Ons team helpt u graag — meestal binnen één werkdag.
2 jaar garantie
Elke Aways fietsendrager wordt geleverd met 2 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten — van het frame en het kantelmechanisme tot de verlichting. Normale slijtage (zoals spanbanden) en schade door verkeerd gebruik vallen buiten de garantie.
Montage & gebruik
De drager wordt grotendeels voorgemonteerd geleverd, met een meertalige handleiding (NL/EN/DE/FR) in de doos. Plaatsen op de trekhaakkogel, vergrendelen en de 13-polige stekker aansluiten — in enkele minuten klaar voor vertrek.
Een garantieclaim of servicevraag indienen
Neem contact op via support@aways.be of WhatsApp, met uw aankoopbewijs, het serienummer en een korte omschrijving (foto's helpen). Wij reageren binnen één werkdag met een oplossing.
Reserveonderdelen
Gebruik uitsluitend originele Aways-onderdelen. Vermeld bij uw aanvraag het model (AF2E) en het serienummer, zodat wij u snel verder kunnen helpen.
Contact
E-mail support@aways.be · Telefoon +31 6 84 85 64 72 · ma–vr, 9.00–17.00 uur.