Garantie
& service
Standaard zorgeloos onderweg
Elke Aways fietsendrager wordt geleverd met 2 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten — van het frame en het kantelmechanisme tot de verlichting.
Of je nu wekelijks richting de Ardennen rijdt of een paar keer per jaar op vakantie vertrekt: je kunt met een gerust hart onderweg.
Wij lossen het voor u op
Presteert je drager niet zoals verwacht? Ons supportteam staat voor je klaar en denkt met je mee — gewoon in het Nederlands.
We houden je op de hoogte van elke stap en laten je niet wachten. De meeste vragen lossen we binnen één werkdag op.
Hoe dient u een claim in
Een claim indienen is eenvoudig: ga naar de contactpagina, beschrijf het probleem en voeg je aankoopbewijs en het serienummer toe. Foto's helpen ons snel te schakelen.
Liever even overleggen? Bereik ons via WhatsApp voor snel, persoonlijk advies.